Mona-Lisa Ragusa

Psychologue clinicienne

Mona-Lisa Ragusa

Psychologue clinicienne à

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.monalisapsy.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, protégées et utilisées dans le cadre des services proposés.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Mona-Lisa Ragusa
Psychologue
Email : contact@monalisapsy.com

Elle s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.


2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données nécessaires à la prise de rendez-vous : date de naissance, choix du créneau, nature de la demande (le cas échéant).

  • Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, temps de consultation du site (via cookies anonymes).

  • Données de santé : uniquement si communiquées volontairement dans le cadre d’une demande de rendez-vous ou d’un échange ultérieur.


3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gérer les demandes de rendez-vous et les communications avec les patients.

  • Organiser et assurer le suivi des consultations en ligne.

  • Répondre aux demandes d’information envoyées via le formulaire de contact.

  • Respecter les obligations légales et déontologiques de la profession de psychologue.

  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet.


4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur l’une des bases suivantes :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, échanges professionnels).

  • Le consentement explicite (notamment pour les données de santé ou l’utilisation de cookies).

  • Le respect d’une obligation légale (notamment en matière de tenue des dossiers patients).

  • L’intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement du site.


5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement accessibles par Mona-Lisa Ragusa, psychologue responsable du traitement.

Elles ne sont jamais cédées, louées ni communiquées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale (demande judiciaire, autorité administrative) ou en cas de consentement explicite de la personne concernée.


6. Durée de conservation

  • Données de contact et de rendez-vous : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données de consultation (éléments nécessaires à la tenue du dossier patient) : conservées pendant 20 ans conformément au Code de la santé publique.

  • Cookies : jusqu’à 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur le terminal de l’utilisateur.


7. Sécurité des données

Les données personnelles sont traitées de manière sécurisée, confidentielle, et stockées sur des supports protégés.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour empêcher toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisée des données.


8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,

  • Droit de rectification,

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »),

  • Droit de limitation du traitement,

  • Droit d’opposition au traitement,

  • Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
Mona-Lisa Ragusacontact@monalisapsy.com

En cas de désaccord persistant, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).


9. Cookies

Le site peut déposer des cookies fonctionnels et de mesure d’audience anonymes. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de consentir ou refuser ces cookies.

Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.


10. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 6 juillet 2025